ご注文確認メールが届かない場合
アイケイ・ショップでは、お客様がご注文時にご登録されたメールアドレスに対し、ご注文確定後に自動的に送信される「ご注文確認メール」を送信させていただいておりますが、メールが届かない事例が報告されています。
「ご注文確認メール」は自動送信のため、ご注文確定後、ご登録のメールアドレス宛に必ず送信させていただいております。こちらが届かない場合は下記の理由が考えられますが、当店では、お客様が受信できない理由はわかりかねますので、恐れ入りますが受信設定をご確認くださいますようお願いいたします。
考えられる原因
- ●ご登録のメールアドレスに誤りがある
- ●迷惑メールフォルダに振り分けられている
- ●ドメイン指定受信、またはドメイン指定受信拒否を設定している
今後、スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、
「@movia.jp」の受信設定をお願いいたします。
※ご注文確認メールの再送はいたしかねますので、ご了承ください。
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