Q&Aよくあるご質問
1：注文の流れを教えてください
御注文時に以下のステップにてご注文ください。
1送付先の入力 ２決済・配送方法の選択 ３注文内容の確認 ４注文完了
ご注文確認後「ご注文確認メール」をお送りします。
発送時には 「発送完了メール」をお送りいたします。
2：送料はかかりますか
全国一律：500円（離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。）
合計金額が5000円以上の場合、送料無料にてお送りします
詳細は、こちらをクリックしてください。
3：お支払い方法は何がありますか
銀行振込、代金引換、クレジットカードでのお支払いがご利用になれます。
4：注文後何日ほどで商品は届きますか
ご注文日より 2〜3日で発送（納期がかかる商品もあります 詳しくはそれぞれの商品ページをご参照ください)
土・日・祝日は、休日明けの翌日に発送です。
在庫切れ商品は、入荷後の発送となります。
お急ぎの場合は03-5565-3012までご連絡ください。
5：海外への発送はできますか。
可能です。ただし海外への送料を別途頂戴いたします。詳しくはメールにてご案内をいたします。
6：返品・交換はできますか
お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用のもの、商品到着後、1週間以内に電話にてご連絡いただいたものに限りお受けいたします。
その際の送料と手数料はお客様のご負担となります。
弊社出荷ミス、また配送時の破損など弊社03-5565-3012までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
7：修理やクリーニングはできますか
お受けしております（一部有料）お気軽にご相談ください メールまたはお電話03-5565-3012でご連絡ください。
8：問い合わせ先を教えてください
受付：月〜金 10:00〜18:00
E-mail：customer@movia.jp 電話受付：03-5565-3012 にてお願いをいたします。
